Respuesta de Floki a la recomendación de la ASA
El 2 de marzo de 2022, la Autoridad de Normas Publicitarias (“ASA” por sus iniciales en Inglés) emitió un fallo con respecto a un anuncio publicado por Floki en el metro de Londres. El anuncio contenía el logotipo de Floki, una imagen de un perro de dibujos animados con un casco vikingo. El texto del anuncio decía “¿Perdiste Doge? Compra Floki». Además, el texto en la parte inferior del anuncio decía que “su inversión puede disminuir o aumentar en valor. La criptomoneda no está regulada en el Reino Unido».
La ASA recibió una queja sobre estos anuncios y comenzó una investigación para determinar si los anuncios violaban el código del Comité de Prácticas Publicitarias («CAP», en Inglés). Antes de ejecutar los anuncios, Floki recibió la aprobación de CAP de que los anuncios cumplían con su código.
En el fallo, la ASA concluyó que Floki violó el código CAP. En primer lugar, concluyó que los anuncios se aprovecharon de la inexperiencia o la credulidad de los consumidores al no dejar claro que se podría pagar un impuesto sobre las ganancias de la inversión. En segundo lugar, concluyó que el anuncio explotaba irresponsablemente el miedo de los consumidores a perderse algo y trivializaba la inversión en criptomonedas al usar la frase «¿Perdió Doge? Consigue a Floki. Floki discrepa enfáticamente con estas conclusiones.
Es importante tener en cuenta que los anuncios de las principales marcas de criptomonedas como Coinbase, Kraken, Luno y eToro se han prohibido de manera similar, ya que las empresas de criptomonedas intentan crear una conciencia generalizada sobre las criptomonedas mientras se adhieren a las pautas reglamentarias.
La acción de la ASA es que Floki no puede publicar los anuncios particulares que fueron prohibidos nuevamente en la forma en que se publicaron durante la campaña publicitaria del metro de Londres. No se implementó ninguna otra acción contra Floki.
Como se indicó anteriormente, Floki niega cualquiera de las alegaciones en la denuncia de ASA y no está de acuerdo con las conclusiones a las que llegó el investigador de ASA. Floki hizo todo lo posible para cumplir con las normas antes de publicar estos anuncios y siguió el consejo y la orientación de CAP con respecto a las advertencias de riesgo y los descargos de responsabilidad que debían incluirse en la campaña de marketing. En ningún momento, CAP le informó a Floki que existía un requisito para que los consumidores fueran informados sobre las implicaciones del impuesto a las ganancias de capital en las inversiones en criptomonedas. Si esto hubiera sido notificado a Floki, se habría seguido ese consejo e incluido la información en su campaña de marketing.
Además, Floki ha retenido el asesoramiento de un abogado. Floki no puede encontrar en qué parte del Código CAP o la guía de ASA se establece específicamente que la información relacionada con el Impuesto sobre las ganancias de capital debe estar incluida en cualquier anuncio relacionado con criptomonedas o productos financieros en general. Floki niega haber violado alguna regulación y tomará las medidas necesarias para garantizar que se reconozcan sus derechos legales.
Con respecto a si Floki fue irresponsable con su publicidad, la regla 14.1 del Código establece que los productos financieros deben presentarse de manera que permitan que la audiencia a la que se dirige los entienda fácilmente. Floki afirma que su logotipo y la redacción del anuncio permiten que un consumidor informado entienda claramente el tema y que los riesgos de invertir en Floki estén claramente señalados en la advertencia de riesgo en la parte inferior del Anuncio.
Floki también afirma que la frase “Missed Doge? Get Floki” («¿Te perdiste Doge? , compra Floki») es una técnica de publicidad legítima diseñada para captar la atención de un consumidor informado. La campaña de marketing en sí no engañó a los consumidores en la inversión de criptomonedas y el anuncio contenía información importante que los consumidores necesitan para tomar decisiones informadas antes de comprometerse con Floki o invertir en criptomonedas en general de conformidad con las reglas 3.1 y 3.3 del Código CAP.
En resumen, Floki seguirá defendiendo su derecho a publicitar su producto. No existen regulaciones que impidan que Floki haga publicidad de la forma en que lo hizo. En este momento, no se impide que Floki publique anuncios en el Reino Unido, excepto que actualmente no se le permite ejecutar la campaña de marketing exacta de la que se quejó en ese formulario. A pesar de esta recomendación del investigador de ASA, Floki abogará por los derechos de su proyecto y de sus titulares.